英国金融行为监管局（FCA）已向其授权的破产支付服务公司Premier FX的受害客户就他们投诉的问题作出回应。在对每项投诉进行独立内部评估后，FCA认可或部分认可了31项指控中的5项。
被认可或部分认可的指控涉及：注册信息更新的及时性和准确性；2018年Premier FX破产倒闭前，FCA曾重新授权该公司；信息处理、未采取行动等问题。
FCA调查了导致Premier FX破产的原因，发现Premier FX及其合作银行巴克莱银行存在严重不当行为。FCA对这两家公司都采取了行动。巴克莱银行已同意偿还在Premier FX案件中蒙受损失的受害者，并在2022年4月之前偿还了受害者们已转出，但Premier FX破产时并未操作到账的所有款项。
FCA发言人表示：“我们知道Premier FX破产导致其客户损失了大量资金。而我们对巴克莱银行的成功执法意味着所有167名受害Premier FX客户都已百分百索回他们支付的款项，对此我们感到很欣慰。另外，对于在Premier FX破产之前所犯的错误，我们深表歉意。”
